Khi đặt lịch massage, hầu hết mọi người đều mong đợi một liệu trình thư giãn cùng đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề. Nhưng tại Pure Vietnam Beauty & Spa, chúng tôi tin rằng trải nghiệm massage tốt nhất bắt đầu ngay từ trước khi liệu trình được thực hiện.

Vì vậy, từ năm 2014, chúng tôi đã sử dụng phiếu tư vấn khách hàng chi tiết nhằm giúp mỗi khách hàng được trải nghiệm một buổi massage phù hợp với nhu cầu, sở thích và mức độ thoải mái của riêng mình.

Chúng tôi tự hào là spa đầu tiên tại Nha Trang áp dụng loại phiếu tư vấn massage cá nhân hóa này — một tiêu chuẩn đã giúp hàng nghìn khách hàng trong nước và quốc tế tận hưởng trải nghiệm spa thoải mái, hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

Mỗi người đều có nhu cầu khác nhau. Có khách đến với vùng vai căng cứng sau hành trình di chuyển, có người bị đau mỏi chân sau các chuyến tham quan đảo, tập gym hoặc chuyến bay dài. Một số khách chỉ muốn thư giãn, trong khi những người khác lại thích massage trị liệu với lực mạnh hơn.

Phiếu tư vấn giúp bạn cho kỹ thuật viên biết chính xác mong muốn của mình trước khi buổi massage bắt đầu.

Mẫu phiếu tư vấn khách hàng trước khi massage

Chọn những vùng cần được chăm sóc kỹ hơn

Một trong những điểm được khách hàng yêu thích nhất trên phiếu tư vấn là bạn có thể khoanh tròn những vùng cơ thể muốn được dành thêm thời gian và chú trọng chăm sóc.

Ví dụ, bạn có thể muốn kỹ thuật viên tập trung nhiều hơn vào:

Điều này giúp kỹ thuật viên hiểu những ưu tiên của bạn và điều chỉnh liệu trình theo nhu cầu riêng, thay vì thực hiện cùng một quy trình massage cho tất cả khách hàng.

Cho chúng tôi biết những vùng bạn không muốn massage

Sự thoải mái cũng quan trọng như hiệu quả của liệu trình.

Phiếu tư vấn cũng cho phép khách hàng đánh dấu những vùng không muốn được massage. Nhờ đó, bạn có toàn quyền quyết định đối với liệu trình của mình, đồng thời giúp đảm bảo mỗi khách hàng đều được trải nghiệm dịch vụ thoải mái và tôn trọng mong muốn cá nhân.

Nhiều du khách đánh giá cao tính năng này vì giúp họ không còn băn khoăn và có thể truyền đạt rõ ràng mong muốn, ngay cả khi có sự khác biệt về ngôn ngữ.

Chọn lực massage theo sở thích

Mỗi người có cảm nhận khác nhau về “massage mạnh”. Vì vậy, phiếu tư vấn của chúng tôi có bốn mức lực để bạn lựa chọn:

Nhẹ - Êm dịu

Trung bình - Vừa phải

Mạnh - Lực ấn mạnh

Rất mạnh - Tác động sâu

Bạn luôn có thể yêu cầu kỹ thuật viên tăng hoặc giảm lực trong suốt liệu trình.

Cảm nhận về lực massage của mỗi người có thể khác nhau. Chúng tôi khuyến khích khách hàng trao đổi cởi mở để có thể mang lại buổi massage thoải mái và hiệu quả nhất.

Có nhiều phiên bản ngôn ngữ

Là spa quốc tế phục vụ khách hàng từ khắp nơi trên thế giới, chúng tôi cung cấp phiếu tư vấn bằng nhiều ngôn ngữ:

Điều này giúp hạn chế hiểu lầm và đảm bảo khách hàng có thể truyền đạt rõ ràng mong muốn của mình, bất kể ngôn ngữ mẹ đẻ là gì.

Không chỉ là một tờ phiếu — mà là trải nghiệm massage tốt hơn

Phiếu tư vấn của chúng tôi không chỉ là một thủ tục giấy tờ. Đây là công cụ đơn giản giúp tạo nên trải nghiệm massage phù hợp với từng người, chuyên nghiệp và thoải mái hơn.

Khi nắm rõ lực massage mong muốn, những vùng cần tập trung và những giới hạn cần tôn trọng trước khi bắt đầu, kỹ thuật viên có thể thực hiện liệu trình được điều chỉnh riêng cho bạn.

Trải nghiệm sự khác biệt tại Pure Vietnam

Từ năm 2014, Pure Vietnam Beauty & Spa luôn chú trọng nâng cao tiêu chuẩn chuyên nghiệp trong ngành spa tại Nha Trang. Việc áp dụng phiếu tư vấn khách hàng chi tiết là một trong nhiều cách chúng tôi lựa chọn để đặt sự thoải mái của khách hàng, việc trao đổi thông tin và chất lượng dịch vụ lên hàng đầu.

Dù bạn đến Nha Trang để nghỉ dưỡng, muốn phục hồi sau chuyến bay dài hay đang tìm kiếm dịch vụ massage trị liệu chất lượng cao, chúng tôi mời bạn trải nghiệm sự khác biệt mà việc chăm sóc theo nhu cầu riêng có thể mang lại.

Mẫu phiếu tư vấn khách hàng bằng tiếng Hàn

Tóm tắt nhanh